Что бы провести безопасную сделку и при возникновении спорной ситуации уменьшить время её решения, рекомендуем следующие действия для продавцов и покупателе:
1. Если покупатель оформляет покупку какой-либо техники, попросить продавца проверить на работоспособность техники, комплектацию товара, целостность упаковки. Попросить перед отправкой прислать фото – полного комплекта товара, серийного номера или IMEI (если это мобильное устройство), упакованной посылки.
2. Продавцам рекомендуется предложить все действия из первой части для покупателя.
3. Если у покупателя есть возможность сделать видео съёмку распаковки товара, то рекомендуем это делать. Съёмку рекомендуем начать с полной распаковки, как пришла посылка с товаром.
Все эти материалы будут учитывать при рассмотрении спорной ситуации и дадут возможность быстрее её решить.
Так же эти действия дадут возможность продавцу быстрее найти свою посылку, если она будет утеряна почтой, либо подать жалобу на службу доставки.