Что бы провести безопасную сделку и при возникновении спорной ситуации уменьшить время её решения, рекомендуем следующие действия для продавцов и покупателе:1. Если покупатель оформляет покупку какой-либо техники, попросить продавца проверить на работоспособность техники, комплектацию товара, целостность упаковки. Попросить перед отправкой при...

При частых спорных ситуациях, вызванных по вине продавца, площадка AL вынуждена заблокировать магазин до исправления спорных ситуаций и исправления причин, которые привели к данным ситуациям.При частых спорных ситуациях, вызванными со стороны покупателя, если это больше 50% его заказов, может вызвать подозрения у площадки AL в попытках махинации и ...

При спорной ситуации открывается заявка по заказу. Описывается ситуация. Если ситуация относится к категории спорной ситуации, то начинается разбирательство до устранения спорной ситуации.1. Если отправлен ошибочно товар, но из такой же категории товаров и такого же ценового диапазона, то у покупателя есть два решения:    - Отправить...

К не спорным ситуациям относятся:- Покупатель выбрал товар какую-то вещь из одежды одного размера, ему в итоге не подошло;- Покупатель испортил вещь уже в процессе использования. 

Если возникает проблема с доставленным товаром, это может быть:- Ошибочно отправлен не тот товар;- Товар пришёл с явными механическими дефектами, что-то сломано, порвано или разбито;- Товар с заводским браком, не работающая электронная техника и т.п. 

Стоимость безопасной сделки 5% от стоимости оформленного заказа.  

Покупатель выбирает понравившийся товар, оформляет заказ и оплачивает его через счёт безопасной сделки. Деньги поступают на счёт AL, а не на прямую продавцу.Продавец подтверждает заказ, производит отгрузку товара покупателю. Если заказ во время подтверждения будет аннулирован, до деньги будут возвращены покупателю.Как товар приходит покупателю и не...

Что такое безопасная сделка на ARTEL.LAND (AL)Это возможность покупателю делать покупки, не опасаясь недобросовестных продавцов. Не опасаясь ситуации, когда продавец получает деньги и после этого пропадает либо отправляет товар, который не соответствует заявленным характеристикам, либо вообще кирпич в коробке.