ARTELIN.RU
Войти
Регистрация


РАБОТА С ЗАКАЗАМИ

РАБОТА С ЗАКАЗАМИ
Все заказы продавец может посмотреть в разделе заказов. Вначале у вас открывается список всех заказов с основной информацией в виде номера заказа, даты заказа, суммы, статуса и краткой информации о заказчике.Выбрав один из заказов, можно посмотреть подробную информацию о заказе, а так же отредактировать его и сменить статус.
Продолжить чтение
  72 просмотров
  0 Комментариев
72 просмотров
0 Комментариев

Добавление товара

​Все товары проходят модерацию и они появляются в каталоге после проверки.Что бы добавить товар, вам нужно в панели продавца зайти в раздел ТОВАРЫ, далее нажать кнопку ​НОВЫЙ ​(в верхнем правом углу). Далее заполнить все необходимые поля, добавить фото, цены, описание, варианты и т.д. После чего сохранить товар и ожидать модерацию.После модера...
Продолжить чтение
  41 просмотров
  0 Комментариев
41 просмотров
0 Комментариев

Панель управления продавца

В панели управления продавца расположены все необходимые функции.На главной странице расположена статистика вашего магазина и навигация по всем функциям. АККАУНТ ПРОДАВЦА - редактирование основной информации страницы магазина.ПОКУПАТЕЛИ - в данном разделе отображаются покупатели магазина.ЗАКАЗЫ - в данном разделе отображаются все заказы магазина. Т...
Продолжить чтение
  38 просмотров
  0 Комментариев
38 просмотров
0 Комментариев

Рекомендации к проведению безопасной сделки

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
Что бы провести безопасную сделку и при возникновении спорной ситуации уменьшить время её решения, рекомендуем следующие действия для продавцов и покупателе:1. Если покупатель оформляет покупку какой-либо техники, попросить продавца проверить на работоспособность техники, комплектацию товара, целостность упаковки. Попросить перед отправкой при...
Продолжить чтение
  469 просмотров
  0 Комментариев
469 просмотров
0 Комментариев

При частых спорных ситуациях

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
При частых спорных ситуациях, вызванных по вине продавца, площадка AL вынуждена заблокировать магазин до исправления спорных ситуаций и исправления причин, которые привели к данным ситуациям.При частых спорных ситуациях, вызванными со стороны покупателя, если это больше 50% его заказов, может вызвать подозрения у площадки AL в попытках махинации и ...
Продолжить чтение
  219 просмотров
  0 Комментариев
219 просмотров
0 Комментариев

Решение спорной ситуации

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
При спорной ситуации открывается заявка по заказу. Описывается ситуация. Если ситуация относится к категории спорной ситуации, то начинается разбирательство до устранения спорной ситуации.1. Если отправлен ошибочно товар, но из такой же категории товаров и такого же ценового диапазона, то у покупателя есть два решения:    - Отправить...
Продолжить чтение
  274 просмотров
  0 Комментариев
274 просмотров
0 Комментариев

Не спорные ситуации

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
К не спорным ситуациям относятся:- Покупатель выбрал товар какую-то вещь из одежды одного размера, ему в итоге не подошло;- Покупатель испортил вещь уже в процессе использования. 
Продолжить чтение
  279 просмотров
  0 Комментариев
279 просмотров
0 Комментариев

Спорные ситуации

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
Если возникает проблема с доставленным товаром, это может быть:- Ошибочно отправлен не тот товар;- Товар пришёл с явными механическими дефектами, что-то сломано, порвано или разбито;- Товар с заводским браком, не работающая электронная техника и т.п. 
Продолжить чтение
  276 просмотров
  0 Комментариев
276 просмотров
0 Комментариев

Стоимость безопасной сделки

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
Стоимость безопасной сделки 5% от стоимости оформленного заказа.  
Продолжить чтение
  253 просмотров
  0 Комментариев
253 просмотров
0 Комментариев

Как проходит безопасная сделка

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
Покупатель выбирает понравившийся товар, оформляет заказ и оплачивает его через счёт безопасной сделки. Деньги поступают на счёт AL, а не на прямую продавцу.Продавец подтверждает заказ, производит отгрузку товара покупателю. Если заказ во время подтверждения будет аннулирован, до деньги будут возвращены покупателю.Как товар приходит покупателю и не...
Продолжить чтение
  250 просмотров
  0 Комментариев
250 просмотров
0 Комментариев

Безопасная сделка

БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
Что такое безопасная сделка на ARTEL.LAND (AL)Это возможность покупателю делать покупки, не опасаясь недобросовестных продавцов. Не опасаясь ситуации, когда продавец получает деньги и после этого пропадает либо отправляет товар, который не соответствует заявленным характеристикам, либо вообще кирпич в коробке. 
Продолжить чтение
  223 просмотров
  0 Комментариев
223 просмотров
0 Комментариев

Гарантия и Возврат

Гарантия и возврат
Гарантия Гарантия на товары зависит от - производителя товара и условий продавца. Гарантийные случае от производителя, решаются в соответствии c условиями гарантий производителя и производятся в лицензированных сервисных центрах.Гарантийные случаи продавца решаются по общей договорённости между покупателем и продавцом.  Возврат1. Есл...
Продолжить чтение
  277 просмотров
  0 Комментариев
277 просмотров
0 Комментариев

Не активировался аккаунт

Если вы зарегистрировались, произвели оплату за подписку (для продавцов), и вам долго не приходит письмо с активацией аккаунта, то вам необходимо проверить свои письма в папке со спамом. Если там нет письма с ссылкой активации, то перейдите на страницу КОНТАКТЫ.- Выберете тему письма АКТИВАЦИЯ АККАУНТА;- В основном тексте опишите проблему;- В полях...
Продолжить чтение
  291 просмотров
  0 Комментариев
291 просмотров
0 Комментариев

Оформление покупки

 Оформление проходит в несколько шагов:1. Просмотр корзины, изменение кол-ва товара или удаление лишнего; 2. Добавление или редактирования адреса доставки;3. Выбор способа оплаты; 4. Если выбран электронный способ оплаты, то вас перекинет на страницу оплаты. После завершения оплаты, Вам надо нажать на кнопку возврата на сайт. Ваш зак...
Продолжить чтение
  230 просмотров
  0 Комментариев
230 просмотров
0 Комментариев

Корзина покупателя

Корзина покупателя устроена так, что в неё можно положить только товары одного продавца. И далее оформить покупку от данного продавца.Это сделано в целях безопасности оформления покупок. Что бы не возникало недоразумений с оформлением покупки и оплаты товара.После оформления покупки или очистки корзины, можно добавлять товары другого продавца и офо...
Продолжить чтение
  261 просмотров
  0 Комментариев
261 просмотров
0 Комментариев

Регистрация покупателя

​Что бы зарегистрироваться на портале ARTEL.LAND вам необходимо на главной странице в модуле входа на сайт кликнуть по ссылке "Зарегистрировать учётную запись", либо перейти на страницу АРТЕЛЬ.СОЦИАЛ и там нажать на кнопку РЕГИСТРАЦИЯ Вас перенаправит на страницу с формой регистрации. На первом шаге заполните все поля.Имя пользователя (Логин) долже...
Продолжить чтение
  350 просмотров
  0 Комментариев
350 просмотров
0 Комментариев

Регистрация продавца

Основная часть регистрациии такая же как и у простого пользователя, ссылка на материал ниже. Что бы стать продавцом, необходимо оформить подписку продавца, что предоставит вашему аккаунту новые права. Тогда у вас будут доступны функции продавца. Что бы стать продавцом на ARTELIN.RU, Вы должны заполнить все поля, включая паспортные данные. Это ...
Продолжить чтение
  348 просмотров
  0 Комментариев
348 просмотров
0 Комментариев

Методы оплаты заказа

 Оплата товара принимается следующими способами:- Яндекс Деньги;- WebMoney;- Карты Visa/MasterCard;- Через сайт Artel.Center. При оформлении заказа, выбирете удобный для вас метод оплаты. WEBMONEY   Мы принимаем Webmoney при оплате товара Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 732864931920​ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТВЕТСТВЕННО...
Продолжить чтение
  427 просмотров
  0 Комментариев
427 просмотров
0 Комментариев