Гарантия и Возврат

Гарантия 

Гарантия на товары зависит от - производителя товара и условий продавца.

Гарантийные случае от производителя, решаются в соответствии c условиями гарантий производителя и производятся в лицензированных сервисных центрах.

Гарантийные случаи продавца решаются по общей договорённости между покупателем и продавцом. 

 Возврат

1. Если отправлен ошибочно товар, но из такой же категории товаров и такого же ценового диапазона, то у покупателя есть два решения:

- Отправить товар обратно продавцу и после возврата товара, покупателю будут возвращены деньги, либо продавец уже за свой счёт отправляет нужный товар;

- Второй вариант, покупатель может оставить пришедший не тот товар и закрыть спорную ситуацию.

2. Если товар пришёл с явным дефектом, который вызван не по вине покупателя, то покупатель должен отправить испорченный товар продавцу, а продавец обязан заменить товар и отправить покупателю за свой счёт. Либо возможно аннулировать покупку после возврата испорченного товара продавцу и тогда деньги за покупку будут возвращены покупателю.

3. Если товар пришёл с заводским браком и т.д., то покупатель должен отправить испорченный товар продавцу, а продавец обязан заменить товар и отправить покупателю за свой счёт. Либо возможно аннулировать покупку после возврата испорченного товара продавцу и тогда деньги за покупку будут возвращены покупателю.